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Testkäufe
Der Service "Mystery Shopper"
In der heutigen Welt, in der die Einzelhandelsumsätze der Technologie von Tag zu Tag, selten einer der Eigentümer des Retail-Geschäft als Service "Mystery Shopper" ist nicht zu hören von solchen effizienten Personal Prüfungsprozess zu entwickeln. Bevor jedoch diese Methode besser als die Durchführung Testkäufe war bekannt.
Trotz der Tatsache, dass moderne Methoden der Kontrolle ist viel effektiver Weg, um die Mitarbeiter zu überprüfen, die zuvor verwendet wurden, Testkäufe durchführen bleibt die effektivste Methode. Diese Methode wird im zaristischen Russland und in der Sowjetunion praktiziert wird, und die Trauer war, dass der Verkäufer, der den Prüfer nicht gefallen hat, unter dem Deckmantel der gewöhnlichen Kunden zu verstecken.
Moderne kommerzielle Struktur auf dem Platz postsowjetischen durch diese Methode westlichen Kollegen gewonnen, die in diesem Verfahren war zu der Zeit mehr entwickelt und erfunden, um die effektivsten Möglichkeiten seiner Anwendung. Im Westen wird ein Verfahren namens Mystery Shopping (Engl. "Secret Shopper"). Das ist, was kam die Methode der Verifikation Personal aufgerufen werden, und wir haben.
Unsere Agentur bietet Dienstleistungen "Geheimnis Käufer" innerhalb der Parameter, die der Client angibt. Testkäufe durch die Vertreter der Ukraine gemacht, die der Verkäufer ist, höchstwahrscheinlich nicht kennen. Prüfen, ob der Verkaufsstelle, und der Verkäufer ist nicht nur für die richtige Ausgabedatum.
Es gibt ganze Testsystem, nach denen es möglich ist, das Verhalten des Verkäufers zu schätzen, die Art und Weise der Kommunikation mit dem Kunden, um den Status der Steckdose. Und, was am wichtigsten ist, Mystery Shopping, die Auswirkungen dieser Faktoren auf den Umsatz zu bewerten und den Grad der Kundenbindung an den Point of Sale. Die Öl- und Gasproduktion in Cherkassy sammelt Daten über Kundenverkaufsstellen, die von den Analysten anschließend untersucht.
Cost-of-Service "geheimen Shopper" ist immer gerechtfertigt, da nach den Ergebnissen kann man Schlüsse ziehen und Schritte unternehmen, um Umsatz zu verbessern. In der Praxis ist es immer viel mehr rentabel sind als Verluste zu erleiden, aus unbekannten Gründen, die Unternehmer. Es ist nicht immer möglich, zu verstehen - warum die Steckdose nicht den geplanten Gewinn bringt.
Die Öl- und Gasproduktion in Cherkassy wird das wirkliche Bild herausfinden - der Grund für die hohe Umsatzniveau nicht genug ist, unzureichend Qualifikation Verkäufer oder die Richtigkeit der Berechnungen des Business-Plans. Testkäufe Durchführung können parallel durchgeführt werden mit dem Verfahren zur Kamera zu schreiben, sowie andere Methoden der Befestigung des Ergebnisses.
Mystery Shopping wird seine Aufgabe effizient, unparteiisch und transparent. Wenn der Kunde wünscht, wird Analysten Detektei Arbeit über die Bewertung des Point of Sale oder andere Leistungen an den Kunden gehören. Darüber hinaus in der gleichen Art und Weise kann geschätzt Unternehmen von einem verbundenen Unternehmen gehören.
Detective Agency stellt sicher, dass die Informationen nicht in die Hände von anderen fällt, auf die gleiche Art und Weise, wir die Vertraulichkeit Ihrer Anfragen an uns garantieren.
